WE专刊

作者:irisjyyu 2015-01-16
Judy Brewer:无障碍,让任何人随时连接

Judy Brewer:万维网联盟(W3C)技术无障碍 技术领域负责人

 

演讲摘要

Judy Brewer:无障碍,让任何人随时连接

 

我想和大家聊一聊,如何能让残障人士使用网络,如何让网络更好地为每个人服务。世界上有10亿人有严重残障,也就是说,地球上每七个人当中就有一位残障人士。如果网站的设计不合理,许许多多的人就会遇到障碍。Tim Berners-Lee提出“网络为每个人所用”的愿景,在这个具有包容性的网络愿景下,残障人士能够介入技术开发的阶段,网络完全可以支持各类残障人士的需求。

 

网络已经进入大众的生活,网络已经成为获取新闻和信息的重要途径。2013年公布的数据显示,对于残障人士而言,在他们的生活中网络已成为其社会和经济活动的动力。因此,信息和互联技术可及性是最基本和最重要的一点。W3C 即“国际网络联盟”,是一个独特的组织,联盟研究如何提升可及性,从设计阶段开始,联盟就致力于提升可及性。一般说来,在技术的开发阶段,是不考虑残障人士意见的。这就意味着大多数的技术在投入日常使用以后,必须再进行修改,才能够满足残障人士的使用需求。W3C通常的做法则是,残障人士与可及性专家跟W3C核心网络技术设计师一同合作。

 

W3C正在开发的一项主要技术,是一个完整的平台,即开放网络平台。这是一套免费的网络标准,它使得各种设备之间可以进行多样化的互动。这些能实现的原因是,开放网络基于HTML5核心技术,这个技术应用于各种设备,包括手机、平板电脑、电子书阅览器……网络可及性计划,是W3C工作的一部分。

 

无论何种技术,如果它们从问世伊始,就具有可及性。如果在技术的开发阶段,就能够有残障人士的参与,那么现在的世界,就不会是这个样子了。技术会更加灵活和多样化,残障人士也不会被忘却。大家可以到我们的网站上,了解更多关于可及性的信息:W3.org。我希望大家能和我一起,让未来的技术,具有更强的可及性。让残障人士更好地生活,也让我们每个人更好地生活。

 

节选自2013WE大会演讲

 

连接者:黄希彤  腾讯志愿者协会技术公益分会会长、W3C顾问委员会代表

WE大会上是我第一次见到Judy Brewer女士,虽然我们之前已经有过很多次邮件和电话的沟通。我还记得Judy第一次打电话给我的情形,她知道我对自己的英文口语没什么信心,电话一通就用中文说:“我是W3CJudy Brewer,我找Stone”,把我都吓呆了。一个W3C的专家,负责世界上大量(几乎所有)重要的信息无障碍相关标准的制定,居然还能去学一口这么流利的中文。后来听说她自己行动也不方便,我再次吓呆了。一个这么活跃,这么充满热情的人,满世界飞,宣导推动那么多个国家的信息无障碍活动,帮助全世界的残障群体,这居然都是坐在轮椅上完成的。当她邀请我到WE会场和她见面的时候,我想上天入地也要弄到一张票进去会一会这位偶像。

 

还记得十多年前,我们一起走进互联网年代的时候,大家最喜欢自我标榜的“互联网精神”,就是“开放、平等、协作、分享”。随着时代的发展,大家先是做到了“分享”,接着尝试在网上做更多的“协作”,随后又走入了现在这个“开放”的年代。但是关于平等,我们几乎很少去思考。当我从信息无障碍的角度看我的互联网的时候,我常常想起《动物庄园》里面那句名言:“所有的动物都是平等的,但是有一些动物比其他动物更加平等。”

 

我们很容易认为产品的有障碍是天经地义的,我们只是比哪些残障人士“更加平等”而已,何曾制造过什么不平等?Judy带给我们的数据是,我们这些健全人可能比整整10亿人“更加平等”。这个群体如果组成一个国家,人口仅次于中国,位居世界第二。

 

我们从2009年开始在腾讯内部联合了20多个产品和团队共同推进信息无障碍,这中间也走过很多弯路。Judy演讲中提到的,在产品开发后再进行无障碍化这个问题,就导致了我们从QQ2009一直到QQ2012一直存在严重问题,持续了整整4年不停地想办法解决一个又一个障碍,直到QQ2013才终于在设计之初先考虑了信息无障碍,并在基础架构上全面支持标准无障碍接口,开始让残疾人在我们产品Alpha阶段就参与产品内测和提出反馈意见。2014年我们还将开始尝试组建残疾人组成的测试团队来进行无障碍专业测试,让残障人士深入介入到产品研发过程中,争取让产品“天生就无障碍”。

 

但是像我们这样个别的公司去展现社会责任感、在自己的产品中实践信息无障碍还是远远不够的。中国的信息无障碍实践现在还很初级,理念的普及困难重重。我们需要更多团队一起联合起来,作出更强有力的推动。

 

连接者:赵嘉敏  译言网、东西网创始人

相比起Hugh EvansJudy Brewer的工作则很少会引起那么多的关注和争议。她是 W3C 技术无障碍(WAI)小组的负责人,致力于在标准和架构上保证残疾人使用互联网技术的权利。她的工作看似平淡无奇,但切切实实地影响到每一个残疾人对新技术的使用,并有可能影响一个数十亿美元的市场。

 

朱迪·布鲁尔的演讲则处处体现着理性的思考和行动。技术给我们提供了更多的选项。我们以此来改变世界。

 

连接者:刘涛  人民邮电出版社信息技术出版分社社长

W3C技术负责人Judy Brewer关于让残障人士用上网络的分享,让我们看到互联网的另一面,那就是它可以让我们更好地帮助那些需要帮助的人,不论是低收入群体,还是残障人士。

 

这一点其实在中国具有更加现实的意义,互联网带来的改变,有可能让我们跨越发展的障碍,与其他国家的人用同样的模式思考。在中国,由于文化的原因,这些年来,社会和大众对残障人群依然带有一定程度的歧视。以致于他们很少出现在公众视线中,因为为他们设计的便利太少了,比如说断断续续的盲道,比如不让导盲犬入站的地铁。以致于我们意识不到有那么多的残障人士。

 

一如对其他领域的影响一样,互联网有可能实现跨越,残障人士可以透过网络更好地了解社会,融入社会。我想起这几年一直参与技术图书翻译的两位朋友,是网络让他们实现了自身的价值,用自己的能力去实现了技术的普及和推广,既帮助了很多人,也获得了与常人一样的尊严和尊重。

 

但如果没有针对特殊人群的互联网标准,会再次形成鸿沟,他们无法像我们一样,像享用水电煤气一样方便地使用网络。Judy Brewer的演讲非常重要,我们的互联网设计和开发人员都应该关注这件事情,为消除信息鸿沟做出贡献。

 

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