推荐人：苗曦   《四川日报》区域中心副主任

推荐语：

从农业社会到工业社会，再到信息社会，个人在社会组织中所发挥的作用不是越来越全面，而是越来越细分、越来越专业——“一”不再意味着无所不能，个人英雄时代渐行渐远，而协作越来越成为将企业由松散引向凝聚的神奇“黏合剂”。

近年来国内关于领导力和执行力的研究在管理学领域成为热门方向，企业领导者与员工如何在发展方向上保持一致？内部协作如何由制度推进变为思想共识？如何将个人的潜能通过适当的激励最大限度地激发出来？相关的著述目不暇接、良莠不齐，甚至或钻入宫廷斗争迷洞，或取经于厚黑学。而梅尔达德·巴洛海与杰姆斯·奎励杰在《一的力量——从松散到合一的八大突破性领导法则》中给出了一个很有意思的视角。作者之一为全球知名咨询服务机构德勤全球行政总裁，借助大量商业案例的精准分析，通过先进的取证数据分析技术——SOM（自组织地图）的运用，两人在开放的管理学理论与务实的咨询服务间找到了一个微妙的平衡点，归纳出了8种鲜明的组织内部“合一”行为模式：业主与租户、将军与士兵、指挥与乐团、队长与球队、社区组织者与义工、参议员与市民、制片人与创意团队、设计师与建筑师。作者认为，不论是小企业还是跨国公司，不论是政府领导者还是企业老板，借助这一模块工具可以找到提升领导力、激发员工潜能所需要的不同的组织运转方式。

在《社区组织者与义工》这一章里，作者将社区组织者定义为“讲故事者”，他们对义工并没有多少直接权力，主要通过讲述引人入胜的故事来激发义工的兴趣，吸引义工参与到共建社区的事业中来。而义工拥有完全的自主权，自行决定是否与他人合作。和其他7种行为模式相比，社区组织者与义工可能是最为松散与自由、约束最少的一种组合，也因此，对这一组模式中双方的行为方式、价值准则、交流方式的分析，对于研究类似于戈尔、谷歌这样淡化权力、强调个性、保护兴趣的创新型企业的成功秘诀很有帮助。

无权的社区组织者如何将性格各异诉求不同的义工们凝聚在一起，形成统一的使命，并激发强烈的共同荣誉感？这是一个巨大的挑战。转型时期的中国社会矛盾尖锐复杂，社会管理模式粗放，对话渠道不畅，不也同样需要研究如何讲好自己的故事，如何当好“社区组织者”吗？

文章内容

社区组织者与义工

文 / Mehrdad Baghai  James Quigley  译 / 魏薇

“有一些人，他们对自身的使命怀有虔诚的信仰和坚定的意志，哪怕只有一小群这样的人，也足以改变历史的进程。”——莫罕达斯·甘地（Mohandas Gandhi）

催生变革的强大开放源泉 Linux，是基于核心组件“Linux Kernel”的一系列计算机应用系统，1991年由芬兰软件工程师林纳斯·托瓦兹（Linus Torvalds）开发。（Linux这个名字的由来，是Linus和Unix的合成。Unix是20世纪70年代的操作系统，对后 续 行 业 发 展 有 深 远 影 响 。）

微软的Windows操作系统占据着约90%的市场份额，苹果掌握着8%，Linux还不到1%。但是，千万别以为规模小就等于不重要。

Linux是超级计算机市场的主导力量 。事实上，全世界所有超级计算机中，运行Linux系统的数量比其他任何操作系统都要多。据估计，Linux生态系统的价值高达400亿美元。而且，作为免费开放源代码软件的主要倡导者，Linux在世界计算机行业有着巨大的影响力，不仅在业界广受尊崇，也成为私有软件公司所畏惧的对象。

开放源代码的故事还要从英雄人物理查德·斯托曼讲起。斯托曼有个激情满怀的信仰，他认为，获得免费软件是社会的基本权利。早在20世纪80年代，他就争论说，不能把计算机的控制权交予开发人员或微软这样的超大型公司。人们理应拿到程序的源代码，这样就可以按照他们（而不是私有软件公司）希望的方式对程序进行开发。

1983年，他启动了GNU项目，计划创建一个免费的类似Unix的操作系统。在此基础上，他提出了GNU通用公共许可证（General Public License），作为免费开放源代码软件的依据。

Linux的初衷并不是宣传利他主义，林纳斯·托瓦兹连想都没想过自己有一天会成为“开源运动教父”。他很坦诚地承认了这一点：“我的目的并不是想把东西白白送你，然后大家一起创造一个更加美好的世界。”

他开发了系统内核，发布到互联网上，邀请所有感兴趣的人帮忙做些改进。“我公开Linux的目的其实挺自私的。我不想做那些没意思的工作，操作系统中的某些部分在我看来是很繁琐的，我需要帮忙。”因为需要别人帮助做完这份“未完成的工作”，他也从来没想过收钱。

托瓦兹开源运动的突破点起始于Linux的一个附加特性，这一特性允许Linux在有限内存系统上运行。这就意味着，其他开发人员不需要拥有超级计算机或大量内存，就可以进行Linux代码的完善工作。渐渐的，他们开始参与修复软件缺陷，开发更好的新特性。

托瓦兹按GNU协议颁发Linux许可，只要免费的开源代码保留在产品的核心，就允许人们靠它赚钱。正是这个转折点，吸引了许多大型公司加入。戴尔（Dell）、IBM、惠普（HP）、甲骨文（Oracle）、太阳微系统（Sun Microsystems）、Novell和诺基亚（Nokia）等公司纷纷对Linux系统的开发给予支持和贡献，并且在这个系统之上创造收入。索尼电视、诺基亚或三星的手机中都可能装有Linux组件。连大众汽车公司也加入了这支大军，为Linux内核贡献了一套网络协议。这些公司支持Linux的行为并不是因为它们大发慈悲，而是因为Linux软件本身具有的强大力量与活力，吸引它们前来帮助改进内核，从而为它们自身的业务发展谋利。

美国《商业周刊》在一篇题为《为什么说Linux比微软还富有》的文章中指出：“托瓦兹从遍布各地的志愿者身上挖掘出的创造力，要远远多于比尔·盖茨那庞大的公司组织所能提供的创造力。”拉斯·罗伯茨这样写到：微软用金钱作为激励手段。毫无疑问，这样做很奏效，但同时也存在着其他类型的激励方式。由Linux用户和开发人员组成的社区，就是靠工作带来的自豪感和兴奋感将人们紧密团结在一起的。他们有着共同的目标，为了一个可以替代Windows的通用、免费、简洁、无缺陷的产品而努力着。在托瓦兹和盖茨之间，谁拥有更多可用的资源？是盖茨吗？如果你的回答是盖茨，那么你一定认为金钱是最为重要的资产。但是，就算金钱比理想主义具有更好的激励作用，托瓦兹至少还拥有一支更加庞大的团队，这个团队有上百万人，他们都在使用Linux，而且还将继续对其加以改进。因此，托瓦兹团队中潜在的人才资源更胜一筹。

托瓦兹还有另一个优势。他的组织不像微软那样结构明晰，更像是一个无序的组织。托瓦兹只不过是Linux的看护人，被大家称为项目领导者，而实际上他并没有对项目进行控制。这种无序的组织状态同命令与控制的层级体制比起来，更能有效地调动起知识的力量。创新的动力源于Linux系统背后大批人才的创造性。在这样一个动态系统中，不断试错的行为成为驱动变革的巨大力量。而与盖茨领导的层级系统相比 ，一个靠看护人引领的自下而上的系统会更具创新精神。自从内核首次公布之后，Linux效应就像雪球一样越滚越大。随着时间的推移，更多的人加入到这个社区之中，一开始是学生和程序员，还有Linux爱好者，后来还包括了商业销售人员和拿钱干活的专业人员。

令人惊讶的是，世界上出现了300多个带有不同内核的Linux版本，每一版都由不同的人员开发，每一版都有着不同的用途。虽然这个社区没有正规的指导方针，但十分整齐有序。平均每隔2~3个月就会发布一个内核新版本，每个新版本都包含了来自100多个公司的1000多名开发人员制作的10000多个补丁。程序员通过网络论坛和其他平台互相联系，分享知识，共同改进Linux内核的现有版本。基于这个全球性庞大社区的贡献，Linux一直保持动态的变化和发展。

Linux及其非正式领袖——托瓦兹和斯托曼，就像是社区组织者，他们说服了许许多多的开发人员和公司，与软件巨人展开抗衡，用独树一帜的方式做事。人们团结在一起，只为心中的一个崇高理想：让所有人都享有参与软件开发的权利 ，并从中得到收获。

自从2005年以来，来自200多家公司的3700多位开发人员为Linux内核的发展献计献策，用各种不同的方式重新打造着这个产品。而深居简出的领导者托瓦兹不仅在内核的开发上有着魔术师般高超的技术，而且一直鼓舞并引导着这个庞大的集体，带领他们共同完善这个操作系统。

也许，面对这些“关系松散但力量强大的”义工队伍，托瓦兹手中并没有任何直接权力可以对其加以控制。但这位组织者成功点燃了人们的激情，让人们可以为创建Windows的替代产品而齐心协力。同时，他也成为人们心目中对抗企业巨人的“英雄”。

社区组织者与义工原型的主要特征是社区组织者与义工位于纵轴最底部，意味着发出命令的权力来自于义工，而不是来自于社区组织者，是自下而上的，而非自上而下。社区组织者如同黏合剂一样，让义工的活动能紧密团结在一起。组织者吸引众人为了同一目标而共同奋斗。

这就是在所有义工心中回响的颂歌。他们作出了独立的选择，走上无私奉献的道路，把个人利益升华到更高的境界。的确，社区组织者和义工充满热情，无私奉献，但最重要的是，他们具有独立的思考能力，依靠自身的决断力来决定是否接受某个使命，自行判断为了使命要投入多少时间的努力。

马丁·路德·金曾这样说过：“当一个人从关注自身琐碎的狭小世界中解放出来，把目光投向全人类，投向更为宽广的关怀时，他才是开始了真正的生活。”每个人在生命中的某些时段，都需要作出决定，是走向充满创造性的无私精神的光明大道，还是充满破坏性的自私自利的黑暗小径，每个人都要作出自己的判断。人生中一个永恒而紧迫的问题就是，“你在为他人做什么？”

节选自《一的力量——从松散到合一的八大突破性领导法则》

上海财经大学出版社 2011年7月